A partire da venerdì scorso, molti utenti hanno notato una riduzione improvvisa delle recensioni visibili sui loro profili Google Business Profile. Questo problema sta interessando numerose attività locali su Google Search e Google Maps, generando preoccupazione tra imprenditori e specialisti SEO. Che cosa è successo? Molti proprietari di attività locali e esperti SEO hanno segnalato la scomparsa di recensioni dai loro profili Google Business. In alcuni casi, sono state perse solo alcune recensioni, mentre in altri i numeri sono più significativi. Tuttavia, alcuni utenti hanno notato che il conteggio delle recensioni non corrisponde al numero effettivo di recensioni visibili, suggerendo che il problema sia di natura tecnica.Le recensioni su Google Business Profile sono un elemento cruciale per la reputazione online di un’azienda. Una riduzione improvvisa del numero di recensioni potrebbe influenzare la fiducia dei clienti e il posizionamento nei risultati di ricerca locali. Per questo motivo, è fondamentale che Google risolva il problema rapidamente.
Google conferma il bug
Joy Hawkins, esperta SEO e collaboratrice di Google, ha confermato che si tratta di un bug e che il team di Google sta lavorando per risolverlo. Successivamente, Victoria Kroll, portavoce di Google, ha rilasciato una dichiarazione ufficiale sui forum di assistenza Google, confermando che il problema riguarda un errore di visualizzazione e che le recensioni non sono state effettivamente eliminate. Google ha assicurato che sta lavorando per ripristinare i conteggi corretti il prima possibile.
Cosa fare se mancano le recensioni?
Se hai notato un calo delle recensioni sul tuo profilo Google Business, ecco alcuni consigli utili:
- Non allarmarti: Il problema sembra essere diffuso e non riguarda solo il tuo profilo.
- Monitora gli aggiornamenti: Google sta lavorando alla risoluzione del bug, quindi le recensioni dovrebbero tornare presto.
- Verifica le linee guida di Google: Alcune recensioni potrebbero essere state rimosse per violazione delle policy di Google, quindi è utile rivedere le linee guida ufficiali.
- Consulta il forum di assistenza: Puoi seguire gli aggiornamenti direttamente nei forum di Google Business Profile.
Questo bug ha causato non poche preoccupazioni tra le aziende locali, ma la buona notizia è che Google è a conoscenza del problema e sta lavorando per risolverlo. Nel frattempo, è consigliabile mantenere la calma e continuare a monitorare il proprio profilo per eventuali aggiornamenti. Se il problema persiste per un periodo prolungato, potresti considerare di segnalare l’anomalia direttamente a Google tramite i canali di assistenza ufficiali.
