Feedback negativi sui social media: gestione e strategie
I social media sono essenziali per costruire relazioni con i clienti e rafforzare la reputazione di un brand, ma comportano anche delle sfide, come i feedback negativi. Sebbene possano sembrare una minaccia, se gestiti correttamente, questi commenti critici possono diventare un'opportunità per migliorare e consolidare l'immagine aziendale.